印度位于南亚地区，是该地区的第二大国家，其首都新德里是印度的政治、文化和商业中心。印度的人口约为14.1亿人，是世界上第二大软件大国、世界第一大外包服务接包国以及南亚次大陆最大的国家。此外，印度也是金砖国家之一，与巴西、俄罗斯、印度、中国和南非等国家组成了这个经济合作机制。根据最新的数据显示，印度的网民人口呈现增长趋势。截至2021年，印度的网民人口已经达到了7.419亿人，预计到2025年，这个数字将达到11亿人。这意味着，印度公司将迎来一个新的数字时代，互联网和电子商务将在更多领域得到广泛应用。印度是一个充满活力的经济大国，其IT产业已经成为全球重要的技术研发基地之一。印度的软件外包服务也在全球范围内享有盛誉，许多国际知名公司的软件开发和客服中心都设在印度。此外，印度的电子商务市场也正在快速增长，许多印度本土的电子商务平台也在迅速发展。印度是一个有着悠久历史和丰富文化的国家，其文化遗产至今仍然得到广泛重视。印度的古老城市泰姬陵、印度教神庙和佛教寺庙等文化遗产，吸引了众多游客前来参观。此外，印度的民间艺术和音乐也具有独特的魅力，如瑜伽、印度打击乐和瑜伽唱诗等。印度是一个充满机遇和挑战的国家。随着数字时代的到来，印度将需要不断适应和变革，以抓住新的机遇。同时，印度也需要努力解决其面临的问题，如贫富差距、环境污染和種族歧视等，以实现可持续的社会发展。

在未来十年内，印度有望成为世界第三大经济体和全球第二大电商市场。

印度电商市场概况：根据预测，到2024年，印度电商市场的总收入将达到680亿美元。

根据Bain&Company的报告，近几年印度网购消费者的新增数量约为1.2亿人。而在EBANX提供的2024年新消费人口增长分布图中，印度以340万的数量领先于其他国家和地区。

目前，印度的互联网用户数量居全球第二，网购人群超3亿，其中34%的人有跨境购物的经验，潜在消费需求大。

Unicommerce的报告显示，2023年印度电商订单量和GMV同比增长了26.2%和23.5%。

2、印度主要电商平台：2023年亚马逊印度营收253亿美元

Flipkart是印度最大的电商平台之一，与传统零售巨头亚马逊各占印度电商市场的半壁江山。

前者2023年的市占率高达48%，用户增长了21%。主打的手机和时尚品类，在印度市场份额中占比分别为48%和60%。

亚马逊则的优势在于口碑和物流，其在印度设有专属的仓库和配送中心，是68%的印度消费者首选的网购平台。

Meesho是印度首个实现盈利的电商平台，2023年的用户数量同比增长了32%。服装、美容和个护是该平台销量最好的品类。

3、印度消费者画像：时尚家居品类引领增长潮头

印度人口基数大，年轻人口多，因此电商的普及速度也更快。年轻消费者逐渐开始习惯通过移动设备进行在线购物。值得注意的是，随着电商市场的成熟，更多平台开始关注到了三线城市和农村地区的下沉市场消费需求。

印度消费者偏爱的商品品类主要有：时尚、家具和电子。

手机和电子产品，是当前电商渗透率最高的品类。而时尚杂货和日用品类，预计未来将占据印度电商市场近2/3的份额。

4、印度主要支付方式：偏爱货到付款(COD)

移动支付是当前印度最主流的支付方式之一。

Fortumo支持跨多个平台使用，Paytm是使用率最高的电子钱包，可以线上线下完成支付，Mobikwik不仅支持在线购物，还提供线下商店的扫码支付服务。

此外，UPI作为印度政府官方推荐的统一支付接口，覆盖了印度大部分银行及第三方支付平台，填写简单的身份信息就能即时完成支付。

而在跨境交易中，货到付款仍然是最受欢迎的支付方式，占总交易额的37.5%。其次是银行转账(29.3%)和卡支付(24%)。

印度作为一个全球网购退货率最高的市场，退货率高达80%，因此，可靠的物流服务和成本管控尤为重要。在过去的两年里，随着印度电商市场的蓬勃发展，当地政府也加大了物流基础设施建设的投入，为创造良好的电商发展环境做出了努力。

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