为了做好清明节期间“扫地迎客”的准备,全面提高全州文旅行业的服务质量,增强游客的体验感和满意度,确保文旅市场平稳有序,临夏州文旅局在3月31日召开了一场专题会议,研究部署了清明期间全州文旅行业优化产品供给、提升服务质量、确保市场稳定、化解安全隐患等工作。会议还印发了《关于做好清明节期间全州文化和旅游市场工作的通知》。为了确保清明期间文旅市场的顺利进行,临夏州文旅局相关负责人带领有关科室和执法人员于4月1日至3日深入全州8县(市)开展了节前文旅行业检查工作。同时,局机关县级干部还按照包抓县(市)制度,于节日期间前往各自包抓县(市)开展文旅行业督导检查,以确保文旅市场的稳定运行。
检查组坚持问题导向、紧盯重点领域,分县市对辖区内文旅经营单位,尤其是人员密集场所进行督导检查,通过听取汇报、实地走访、查看资料等方式详细了解假日期间文旅产品及服务供给、消费模式、安全管理等方面的情况。对发现的培训和学习台账不规范、灭火器配备不足、日常巡检不到位、未开展应急演练等问题进行了现场交办,要求强化“执行、督查、反馈、改进”闭环管理要求,将安全责任落实到预警提示、隐患排查、应急处置等各个环节,坚决防范发生重特大安全事故。
检查组要求各县(市)文旅局根据各自实际,采取多种措施,丰富文旅产品和服务供给,创新消费模式,规范企业经营行为,提高服务质量,优化消费环境,确保游客安全,维护良好的市场秩序。此外,检查组还要求各文旅经营单位深入挖掘安全隐患,重点关注用火、用电、用气、疏散通道、旅游包车、客流管控等方面的问题,加强对设施设备的安全检查。对于不符合安全要求的单位或设备,检查组要求坚决停止运营和使用,以保障游客的安全。检查组强调,各文旅单位要高度重视安全生产工作,认真履行安全生产责任,加强安全生产管理,完善安全管理制度和应急预案,全面提高安全意识和安全素质,坚决杜绝安全生产事故的发生。
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